תנאי שימוש Fit2Go

למען הבהירות, למונחים הבאים יהיה המשמעות המפורטת לצידם:

"הפלטפורמה"

לרבות האתר, האפליקציה, וכל מערכת, שירות טכנולוגי, הצעה מסחרית או תוכן המוצעים על ידי Fit2Go, בהווה ובעתיד.

"משתמש"

כל אדם או גוף המשתמשים בפלטפורמה, לרבות מתאמנים, מאמנים, בעלי מכוני כושר, ספקי שירותי בריאות ותזונה, שותפים עסקיים, וכל צד אחר הרשום או המקבל שירותים דרכה.

"ספק שירות"

כל צד חיצוני, פרטי או תאגידי, המספק שירותים דרך הפלטפורמה כגון אימון אישי, אימון קבוצתי או מקוון, אימון כושר נפשי, תוכניות תזונה, ייעוץ מקצועי, שימוש במתקנים, חדרי ספורט, סטודיו, או שירותים משלימים אחרים.

"FitCoins"

מטבע וירטואלי ייחודי שהפלטפורמה מנפיקה, המשמש לרכישת שירותים וכניסות בהתאם למדיניות ולתנאים שנקבעו, והמהווה "שפה" מוגבלת לכסף אמיתי ואינו ניתן למימוש במזומן. אסור להמירו למזומן או לכל רכישה מחוץ לפלטפורמה, בכפוף למדיניות הפלטפורמה.

"תוכן"

כל חומר מכל סוג, לרבות מידע, טקסט, תמונות, וידאו, אודיו, תוכניות אימון, מתכוני תזונה, דעות, ביקורות, וכל מוצר אחר, שהועלה או סופק בתוך הפלטפורמה.

2.1 כתנאי לשימוש בפלטפורמה, על המשתמש למסור פרטים נכונים, מדויקים, מלאים ועדכניים, ולעדכן אותם בכל עת במקרה של שינוי או טעות. מסירת פרטים כוזבים או מטעים מהווה הפרה יסודית של תנאים אלה ועשויה להוביל לסגירת חשבון ולפתיחת הליכים משפטיים.

2.2 המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות (שם משתמש, סיסמה, קודי אימות). כל פעולה שתבוצע באמצעות פרטי ההתחברות של המשתמש תיחשב כאילו בוצעה על ידי המשתמש עצמו, והוא יישא בכל האחריות לנזקים, הפסדים והוצאות שנגרמו כתוצאה מכך, גם אם לא בוצעו בידו.

2.3 המשתמש מתחייב לא לאפשר שימוש בחשבונו על ידי אדם אחר, לרבות העברה, השכרה, מכירה או כל הענקת גישה אחרת ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.

2.4 במקרה של חשד לשימוש לא מורשה, הפרה, גניבת פרטי גישה או חשיפת מידע לצד שלישי, על המשתמש להודיע לחברה מיד, בכתב, דרך הערוצים הזמינים בפלטפורמה.

2.5 לחברה שמורה הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לדרוש מהמשתמש לאמת את זהותו, לרבות הצגת מסמכי זיהוי, תאגיד או כל מסמך אחר הנדרש למטרות אימות זהות.

2.6 החברה זכאית, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לסרב לרשום משתמש חדש, להשעות או לסגור חשבון, בשל הפרות חמורות של תנאים אלה, שימוש למטרות הונאה, פתיחת הליכים משפטיים במקרה של הפרת תנאים אלה, שימוש בפעולות מזיקות, הגבלת גישה לשירותים, או נקיטת אמצעים משפטיים במקרה של הפרת תנאים אלה.

2.7 החברה אינה אחראית לכל נזק שנגרם משימוש לא מורשה או מופר של חשבון, לרבות נזק למוניטין, חשיפת נתונים, גניבת מידע אישי, או שימוש למטרות זדוניות במטבע הווירטואלי FitCoins, גם אם הנזק נגרם בשל הפרת אבטחה של צד שלישי.

3.1 אופן הרכישה – FitCoins נרכשים באמצעי תשלום מאושרים בלבד, בהתאם למחירים והעמלות המפורסמים בפלטפורמה בעת הרכישה. החברה זכאית לשנות מחירים, עמלות ותנאי רכישה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא חובת הודעה מוקדמת, בכפוף לפרסום עדכון בפלטפורמה.

3.2 אופי FitCoins כמטבע וירטואלי – FitCoins הם יחידות מטבע וירטואלי פנימיות לשימוש בפלטפורמה בלבד. ל־FitCoins אין ערך כספי מחוץ לפלטפורמה, לא ניתן להמירם למזומן, לשמש כמטבע קריפטוגרפי או להשוותם אליו, ואינם ניתנים להעברה בין משתמשים, אלא אם הותר בכתב על ידי החברה או לפי כל חוק רגולטורי החל במדינה.

3.3 תוקף FitCoins – לכל FitCoin יש תוקף מוגבל כפי שמפורסם בפלטפורמה בעת הרכישה (למשל – 12 חודשים מתאריך הזיכוי לחשבון המשתמש). FitCoins שלא נוצלו עד תום תקופת התוקף יבוטלו ויימחקו ללא החזר, זיכוי או פיצוי מכל סוג, גם אם המשתמש לא השתמש בהם בפועל.

3.4 ללא החזר כספי – רכישת FitCoins היא סופית, חד־פעמית, ואינה כפופה לביטול, אלא אם החוק החל במדינת ישראל מעניק זכות ביטול. ביטול יבוצע בהתאם להוראות החוק החל בלבד, ובהתאם לכך, במקרה של החזר כספי לפי מדיניות הביטולים בחוק, ינוכה 10% מסכום העסקה בפועל כעמלות עיבוד והפעלה.

3.5 שגיאות תשלום – במקרה של חיוב שגוי או תקלה טכנית בתהליך התשלום, על המשתמש לדווח על כך לחברה תוך 7 ימים מתאריך החיוב, יחד עם מסמכים תומכים. כל הודעה שניתנה בזמן הרלוונטי תיחשב כוויתור על כל טענה בנוגע לחיוב זה, לאחר ניכוי כל עמלות העיבוד שהחברה מחויבת לשלם.

3.6 הונאה ושימוש אסור – במקרה של חשד להונאה, שימוש אסור, גניבת פרטי אשראי או פעילות נגד החוק או תנאי השימוש, החברה זכאית להשעות או לסגור מיד את חשבון המשתמש, להחרים את כל ה־FitCoins שנצברו, ולנקוט בכל האמצעים המשפטיים הזמינים מול הרשויות.

3.7 חיובים נוספים – שימוש בשירותים משלימים (כגון תוכניות תזונה, אימון אישי, מבצעים, פרופילי מאמן) עשוי להיות כפוף לתשלום נוסף כפי שמפורסם בפלטפורמה. כל חיוב נוסף יאושר על ידי המשתמש מראש, ואמצעי תשלום שאינם FitCoins לא יעניקו למשתמש זכות להחזר, זיכוי או פיצוי, אלא אם נקבע אחרת.

3.8 סיום שירות – סיום פעילות הפלטפורמה או שינויים במדיניות הפלטפורמה לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, אלא אם החברה תחליט אחרת, לא יזכו את המשתמש להחזר של FitCoins שלא נוצלו. בנוסף, עם סיום השירותים, כל בונוס שניתן במהלך השימוש בפלטפורמה יבוטל ויבטל, בנוסף לאמור לעיל, לכל השירותים על ידי החברה.

4.1 תפקיד הפלטפורמה – הפלטפורמה משמשת כמתווך טכנולוגי בלבד בין משתמשים לבין ספקי שירות הרשומים בה (לרבות מאמנים, מכוני כושר, סטודיו, יועצי תזונה, מאמני נפש וכו'). החברה אינה מספקת את השירותים בפועל ואינה אחראית לתוכן, לאיכות, לבטיחות, לחוקיות, לזמינות או לתוצאות השירותים שמספקים ספקי השירות.

4.2 אחריות המשתמש – כל שימוש בשירותי הפלטפורמה, לרבות שימוש בשירותים של ספקי שירות חיצוניים, נעשה על סיכון המשתמש הבלעדי, לרבות כל סיכון בריאותי, גופני, פסיכולוגי, כספי או אחר. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שהשירותים עשויים לכלול פעילות גופנית הפוטנציאל לנזק או תוכן שאינו מתאים לכל אדם.

4.3 בדיקות רפואיות וייעוץ מקצועי – המשתמש מתחייב לבצע בדיקות רפואיות רלוונטיות ולהתייעץ עם רופא מוסמך לפני תחילת כל פעילות גופנית או שינוי תזונתי המומלצים בפלטפורמה. המשתמש מוותר מראש על כל טענה או דרישה כלפי החברה בגין פגיעה שנגרמה כתוצאה מהיעדר בדיקה רפואית או חוות דעת מקצועית.

4.4 ללא ייעוץ רפואי/מקצועי – החברה אינה מספקת ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, תזונתי, טיפולי או מקצועי מכל סוג. כל המידע או התוכן המופיע בפלטפורמה (לרבות תוכניות אימון ומתכוני תזונה) מסופק למטרות מידע כלליות בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי מותאם אישית.

4.5 פטור מאחריות לנזקים – החברה, בעליה, בעלי מניות, מנהלים, עובדים, סוכנים, ספקי שירות מטעם צדדים שלישיים, וכל אדם מטעמה, לא יהיו אחראים בשום מקרה לכל נזק, הפסד, פגיעה, תביעה או הוצאה – ישירה, עקיפה, תוצאתית, מיוחדת, עונשית או מקרית – הנובעים משימוש בפלטפורמה או מהסתמכות על תוכן ושירותים המסופקים דרכה.

4.6 הסכמים עם ספקי שירות – כל ההסכמים בין משתמש לבין ספק שירות (כגון מאמן אישי או מכון כושר) יתבצעו ישירות בין הצדדים, בכפוף להסכם נפרד ביניהם. החברה אינה צד להסכם כזה, לא תישא באחריות הנובעת ממנו, ולא תחויב בכל תביעה או הליך בקשר עם כך.

4.7 אחריות לציוד ומכשירים – המשתמש אחראי לוודא שכל ציוד, מכשיר או מתקן שבו הוא משתמש (בין בבעלותו ובין בקשר לספק שירות) מתאים לשימוש, תקין ובטוח. החברה אינה אחראית לכל פגיעה, נזק או תקלה הנובעים משימוש בציוד או במכשירים.

4.8 שירותי צד שלישי – הפלטפורמה עשויה לכלול קישורים, אינטגרציות או שיתופי פעולה עם אתרים, אפליקציות ושירותי צד שלישי. החברה אינה אחראית לתוכן, לפעילות או למדיניות שלהם, והשימוש בהם כפוף לתנאי השימוש שלהם.

4.9 ויתור על תביעות – המשתמש מוותר במפורש ובאופן בלתי חוזר על כל טענה, דרישה או עילת תביעה כלפי החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניות, ספקי שירות מטעמה, או כל צד שלישי הקשור לכך, בגין כל נזק, הפסד או פגיעה הנובעים משימוש בשירותים.

5.1 ללא החזר של FitCoins – רכישת FitCoins היא סופית, חד־פעמית, ואינה כפופה להחזר או המרה, אלא אם החוק מחייב אחרת במפורש. במצבים שבהם החוק הישראלי מחייב אחרת, ביטול יבוצע רק בהתאם להוראות החוק ובכפוף להצגת מסמכים נדרשים.

5.2 ביטול שירותים על ידי המשתמש – כל ביטול, החזר או היפוך של שירותים שנרכשו באמצעות FitCoins יבוצע ביחס לספק השירות, בהתאם למדיניות הביטולים של אותו ספק שירות. החברה לא תחויב להחזר, פיצוי או אחריות לביטול שביצע המשתמש.

5.3 ביטול שירותים על ידי ספק שירות – אם ספק השירות מבטל או משנה שירות, על המשתמש לפנות לספק השירות כדי לסדר את העניין. החברה אינה צד להסכמים בין המשתמש לבין ספק השירות ואינה אחראית לכל תוצאה, הפסד או הוצאה הנובעים מכך.

5.4 שינויים במחירים ובשירותים – החברה זכאית, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לשנות מחירים, היקף שירותים, תנאי שימוש, מבנה ומאפייני הפלטפורמה, ולהשעות או לשנות באופן זמני או קבוע את כל או חלק מכל שירות בה.

5.5 סיום שירותים – סיום שירותים על ידי החברה מכל סיבה, לרבות בשל נסיבות חיצוניות (כגון שינויים רגולטוריים, כוח עליון, סגירת שותפים עסקיים), לא יזכה את המשתמש לכל פיצוי, החזר או תביעה מכל סוג.

5.6 כוח עליון – החברה לא תהיה אחראית לכל עיכוב, שינוי, השעה או סיום שירותים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, שביתה, מגפה, כשל טכני, אסון טבעי, מעשי טרור, או הוראות רשויות מוסמכות.

5.7 הסכמה לשינויים עתידיים – המשך שימוש בפלטפורמה על ידי המשתמש לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה מלאה, ללא תנאי ובלתי חוזרת לכל השינויים שבוצעו, לרבות שינויים במחירים, בתנאים ובשירותים, ולמשתמש לא תהיה טענה, דרישה או עילת תביעה בקשר עם כך.

6.1 איסוף מידע – הפלטפורמה אוספת, מאחסנת ומעבדת מידע אישי, טכני והתנהגותי של משתמשים, לרבות לא רק: פרטי הרשמה, פרטי קשר, נתוני תשלום, היסטוריית רכישות, נתוני אימון, נתוני מיקום, ומידע שנאסף אוטומטית במהלך השימוש בשירותים (כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, נתוני שימוש וכו').

6.2 הסכמה לשימוש במידע – עם הרשמה ושימוש בפלטפורמה, המשתמש מעניק הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי חוזרת למידע שנאסף לשמש למטרות:

1. הפעלה וניהול השירותים;
2. שיפור, פיתוח והתאמה אישית של השירותים למשתמשים;
3. שיווק, פרסום, הצעות מותאמות אישית ושליחת עדכונים;
4. ניתוח נתונים ומחקר סטטיסטי;
5. מניעת הונאות, תיקון תקלות ואכיפת תנאי שימוש;
6. עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.

6.3 מסירת מידע לצדדים שלישיים – החברה זכאית למסור מידע אישי לצדדים שלישיים (כגון ספקי שירותי תשלום, שותפים עסקיים, ספקי שירות, מערכות פרסום, רשויות מוסמכות) בכל עת שיידרש לשם אספקת שירותים, שיפורים, עמידה בחוק החל או ביצוע פעולות בהתאם לתנאי שימוש אלה.

6.4 העברת מידע מחוץ לישראל – המשתמש מסכים שהחברה זכאית להעביר ולעבד את המידע במדינות שבהן רמת הגנת המידע עשויה להיות שונה מזו המקובלת בישראל, ובהתאם לחוק, לרבות במדינות שבהן רמת ההגנה שונה, בהתאם לחוק החל.

6.5 אבטחת מידע – החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים בתעשייה כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי, חשיפה או השמדה לא מורשים. עם זאת, המשתמש מאשר ומסכים שאין מערכת אבטחה מוחלטת, והחברה לא תהיה אחראית לכל נזק, הפסד או פגיעה שנגרמו כתוצאה מהפרה, דליפה, גניבה או שימוש לא מורשה בנתונים.

6.6 שמירת מידע – החברה זכאית לשמור מידע אישי כל עוד נדרש למטרות שלשמן נאסף, או לכל תקופה נוספת נדרשת, ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

6.7 מימוש זכויות פרטיות – המשתמש רשאי לעיין במידע המאוחסן עליו, לבקש תיקונו, מחיקתו או הפסקת השימוש בו, בכפוף להוראות החוק. בקשה כזו תוגש בכתב למרכז שירות הלקוחות של החברה, והחברה תפעל בהתאם לחוק החל.

6.8 ויתור על תביעות – המשתמש מוותר במלואו ובאופן בלתי חוזר על כל טענה, דרישה או עילת תביעה כלפי החברה, עובדיה, מנהליה או כל צד שלישי מטעמה, הנובעים מחשיפת מידע או משימוש בו בהתאם לסעיף זה, לרבות כתוצאה מהפרה או דליפת מידע שלא נגרמו ברשלנות חמורה של החברה.

6.9 עדכוני מדיניות – החברה זכאית לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת, לפי שיקול דעתה, והמשך שימוש על ידי המשתמש לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

7.1 בעלות מלאה – כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות יוצרים, סימני מסחר, לוגואים, שמות מסחריים, נכסי נתונים, קוד, קוד מקור, קוד אובייקט, מבנה ועיצוב הפלטפורמה, פונקציונליות, שיטות עבודה, ממשקי משתמש, תוכניות אימון, מתכוני תזונה, סרטונים, איורים, עיצובים, אודיו וכל יצירה אחרת – הם קניין בלעדי ומוחלט של החברה או של מי שממנה קיבלה רישיון תקף.

7.2 איסור שימוש ללא הרשאה – אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, לפרסם, להפוך לזמין לציבור, לסדר, להתאים, ליצור יצירות נגזרות, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בכל תוכן, קוד, עיצוב או רכיב של הפלטפורמה, אלא אם אושרה מראש בכתב מפורשת על ידי החברה.

7.3 איסור הנדסה לאחור – קיים איסור מוחלט על ביצוע הנדסה לאחור, פירוק, פריצת קוד, ניסיון לעקוף מנגנוני הגנה או כל פעולה אחרת שמטרתה לגלות את קוד המקור, מבנה הנתונים או תפקוד המערכת, כולה או חלקה.

7.4 שימוש בתוכן החברה – שימוש בתוכן הפלטפורמה מותר לשימוש האישי של המשתמש בלבד ובהתאם לתנאי שימוש אלה. כל שימוש אחר, לרבות למטרות מסחריות או לשם מתן שירותים לצד שלישי, אסור בהחלט.

7.5 סימני מסחר – כל סימני מסחר, שמות מסחריים, לוגואים, סלוגנים או עיצובים גרפיים המופיעים בפלטפורמה הם קניין בלעדי של החברה, ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מפורש מראש ובכתב.

7.6 הפרת זכויות – כל שימוש לא מורשה בקניין הרוחני של החברה יהווה הפרה מהותית של תנאי שימוש אלה, יביא לסיום מיידי של ההרשאה לשימוש בפלטפורמה, ויחשוף את המפר לצעדים משפטיים, לרבות תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק, בהתאם לחוק זכויות יוצרים ולדין הנזיקין המסחרי.

7.7 דיווח על הפרות – משתמשים או צדדים שלישיים אשר מזהים הפרת זכויות קניין רוחני מתבקשים לדווח על כך מיד לחברה. החברה תפעל להסרה או חסימת התוכן המפר ותפעל גם נגד המפר בדרכים משפטיות.

7.8 ויתור המשתמש – המשתמש מוותר על כל טענה או דרישה בנוגע לשימוש החברה בכל רעיון, הצעה או משוב שמסר, ומסכים שכל תרומה כזו לא תהפוך לרכוש החברה, ללא כל פיצוי או זכות נוספת.

8.1 איסורים כלליים – המשתמש מתחייב לא לבצע, במישרין או בעקיפין, אף אחת מהפעולות הבאות:

1. שימוש בפלטפורמה לכל מטרה בלתי חוקית, מטעה, מזיקה או פוגעת;
2. הפרת זכויות קניין רוחני, פרטיות או זכויות אחרות של צדדים שלישיים;
3. העלאת תוכן לשון הרע, איומים, פוגעני, פורנוגרפי, אלים, גזעני או כל תוכן אחר העלול לפגוע בשם הטוב של אדם או גוף;
4. ניסיון לגשת ללא הרשאה למערכות הפלטפורמה, לשרתי החברה או לחשבונות משתמשים אחרים;
5. ביצוע פעולות שנועדו להעמיס, להאט או להשבית את פעילות הפלטפורמה, לרבות באמצעות וירוסים, קוד זדוני, התקפות מניעת שירות (DDoS) או כל כלי אחר;
6. התחזות לכל אדם או גוף, לרבות עובד החברה, נציג שירות או ספק שירות;
7. שימוש במידע המופיע בפלטפורמה לשיווק, פרסום או כל מטרה מסחרית ללא אישור בכתב מפורש מהחברה.

8.2 חובות ספקי שירות – ספקי שירות מתחייבים לא לפרסם או להציע שירותים מתחרים מחוץ לפלטפורמה ללקוחות שהגיעו דרכה, ולא לנסות ליצור קשר ישיר עם לקוחות הפלטפורמה כדי לעקוף את המערכת.

8.3 סמכות אכיפה מלאה – החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לנקוט בכל אמצעי נגד כל משתמש או ספק שירות המפר סעיף זה, לרבות ולא רק:

1. חסימה מיידית של הגישה לפלטפורמה, עם או ללא הודעה מוקדמת;
2. מחיקת כל התוכן שפרסם;
3. השעיה או סיום קבוע של חשבונו;
4. דיווח לרשויות אכיפה ורגולציה;
5. פתיחת הליכים משפטיים, לרבות תביעה לפיצוי בגין נזקים שנגרמו לחברה או לצדדים שלישיים.

8.4 פטור מאחריות – החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, הפסד או פגיעה, ישירה או עקיפה, הנובעים משימוש אסור בפלטפורמה, בין על ידי המשתמש ובין על ידי צד שלישי.

9.1 סמכות בלעדית – החברה זכאית, לפי שיקול דעתה וזכותה המוחלטת, להשעות, להגביל, לבטל או לסיים את חשבון המשתמש או ספק השירות בכל עת, עם או ללא הודעה מוקדמת, במקרה של:

1. כל הפרה של תנאי שימוש אלה או של כל מדיניות אחרת של החברה;
2. שימוש אסור, מזיק או בלתי חוקי בפלטפורמה;
3. פגיעה בשם הטוב או במוניטין החברה;
4. עיכוב או אי־תשלום בין שירותים או חיובים אחרים;
5. דרישה או הוראה של רשות מוסמכת;
6. כל סיבה אחרת שהחברה רואה כמסכנת את פעילותה התקינה או את בטיחות המשתמשים.

9.2 השעיה מיידית – החברה זכאית לבצע השעיה מיידית של הגישה לחשבון או לשירותים, בכל מקרה של חשד סביר להפרה או לסכנה, וזאת ללא צורך בהוכחת נזק או קבלת אישור מוקדם.

9.3 שימור התחייבויות – סיום או השעיית החשבון לא ישחררו את המשתמש או ספק השירות מחובות כספיים קיימים, לרבות חובות, קנסות, פיצויים או חיובים נוספים שנצברו עד תאריך הסיום.

9.4 הגבלת גישה עתידית – החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע ממשתמש או ספק שירות שנחסם לפתוח חשבון חדש או לקבל שירותים נוספים בעתיד, וזאת לתקופה בלתי מוגבלת.

9.5 פטור מאחריות – המשתמש מוותר במלואו ובאופן בלתי חוזר על כל טענה, דרישה או עילת תביעה כלפי החברה בקשר עם סיום או השעיית החשבון, לרבות בגין נזק למוניטין, אובדן הכנסות או נזקים מכל סוג.

10.1 יישוב מחלוקות בגישור – כל מחלוקות, תביעות או דרישות הנובעות משימוש בפלטפורמה, בשירותים או מתנאי שימוש אלה, יועברו תחילה לתהליך גישור סודי ומחייב בין הצדדים, שיתקיים במקום ובזמן שיקבעו על ידי החברה.

10.2 סמכות שיפוט בלעדית – אם תהליך הגישור לא יוביל להסכמה תוך 30 ימים מתחילתו, תינתן סמכות שיפוט בלעדית לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב־יפו בלבד, והדין החל יהיה דין ישראלי בלבד, ללא יישום כללי ברירת דין בינלאומיים.

10.3 אפשרות להליך בבית דין רבני – לפני פנייה לבתי משפט אזרחיים, הצדדים רשאים, בהסכמה, לנסות ליישב את המחלוקה בבית דין רבני בפני רב מוסמך. פסק בית דין רבני יוכר כבר־אכיפות בהתאם לחוק.

10.4 הגבלה על תביעות – המשתמש ו/או ספק השירות מסכימים שכל תביעה, דרישה או הליך משפטי כלפי החברה, הנובעים משימוש בפלטפורמה או בשירותים או מתנאי שימוש אלה או מכל מעשה או מחדל של המשתמש/ספק השירות, יוגשו בתוך תקופה שאינה עולה על 12 חודשים מתאריך התרחשות האירוע שביסוד התביעה או מתאריך שניתנה בו, לפי המוקדם מביניהם.

10.5 ויתור על תביעה ייצוגית – המשתמש ו/או ספק השירות מוותרים במפורש על הזכות להשתתף בכל תביעה ייצוגית או קולקטיבית כלפי החברה, ומתחייבים להגיש תביעות באופן אישי בלבד.

10.6 שיפוי – בכל מקרה של תביעה או הליך משפטי כלפי החברה הנובעים מהפרת תנאי שימוש אלה או מכל מעשה או מחדל של המשתמש/ספק השירות, הצד המפר מחויב לשפות ולפצות את החברה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או חיוב, לרבות שכר טרחת עורכי דין.

11.1 אמצעי הודעה – כל הודעות, עדכונים, דרישות, התראות או תקשורת מהחברה ייחשבו כאילו התקבלו אם נמסרו באחד מאמצעים אלה:

1. פרסום בפלטפורמה (באתר או באפליקציה);
2. שליחה לכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבון המשתמש/ספק השירות;
3. מסירה בדואר רשום או במסירה ידנית לכתובת הרשומה אצל החברה;
4. התראת SMS או התראת דחיפה לאפליקציה (במידה שהמשתמש איפשר קבלה).

11.2 תאריך תחילה של עדכונים – כל עדכוני תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, תמחור או כל נוהל אחר של החברה ייכנסו לתוקף עם פרסומם בפלטפורמה, אלא אם צוין אחרת.

11.3 הסכמה כוללת – המשך שימוש בפלטפורמה לאחר עדכון מהווה הסכמה מלאה וללא תנאי לכל השינויים העתידיים בתנאים, במדיניות ובשירותים. המשתמש מוותר מראש על כל טענה או דרישה בנוגע לכל שינוי עתידי.

11.4 פטור מהודעה מוקדמת – החברה אינה מחויבת לתת הודעה מוקדמת לפני ביצוע שינויים, אלא אם החוק החל מחייב אחרת.

11.5 אחריות המשתמש – על המשתמש לעיין מעת לעת בתנאי השימוש ובמדיניות כפי שמפורסמים בפלטפורמה, כדי להישאר מעודכן בשינויים.

12.1 הצהרה על קריאה והבנה – המשתמש ו/או ספק השירות מצהירים ומתחייבים שקראו את תנאי שימוש אלה, הבינו את כל האמור בהם, קיבלו תשובות לשאלותיהם (אם היו), ומסכימים להם במלואם, ללא הסתייגות.

12.2 גיל חוקי – המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 (או מעל גיל הרוב לפי החוק החל במדינתו) וכי הוא כשיר משפטית להתקשר בהסכם זה ולהיות מחויב לתנאיו.

12.3 שימוש חוקי בלבד – המשתמש מתחייב להשתמש בפלטפורמה ובשירותים המוצעים בה אך ורק למטרות חוקיות, בהתאם לחוק החל, תוך הימנעות מוחלטת מכל פעולה העלולה להוות עבירה פלילית, עוולה אזרחית או הפרת זכויות צד שלישי.

12.4 ויתור על טענות אי־הבנה – המשתמש מוותר מראש, במלואו ובאופן בלתי חוזר, על כל טענה עתידית שלא קרא, לא הבין או לא הסכים לתנאים אלה ו/או שאינו כשיר רפואית מבחינת בריאות, גופנית ונפשית, לקבל כל החלטה מכל סוג, ומצהיר במפורש כי הוא בריא וכשיר רפואית.

12.5 אחריות אישית – המשתמש ו/או ספק השירות מאשרים כי הם אחראים באופן בלעדי לכל פעולה או פעילות שבוצעה דרך חשבונם, ושכל חובה או פעולה שבוצעה בשמם תחייב אותם בלבד, גם אם בוצעה על ידי צד שלישי שקיבל גישה (בין בהסכמה ובין ללא).

12.6 שיפוי – המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או חיוב (לרבות שכר טרחת עורכי דין) שנגרמו כתוצאה מהפרת סעיף זה או כל הצהרה כוזבת מצדו.

13.1 כשירות רפואית למשתמשים – המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא בריא וכשיר רפואית לבצע פעילות גופנית ו/או להשתתף באימון, בתוכניות אימון או בכל שירות אחר המוצע דרך הפלטפורמה.

13.2 אחריות לבדיקה רפואית – באחריותו הבלעדית של המשתמש לבצע בדיקות רפואיות מתאימות ולקבל אישור רפואי מתאים לפני תחילת כל פעילות גופנית דרך הפלטפורמה. החברה אינה מחויבת לדרוש אישור רפואי ואינה אחראית לאי־ביצוע.

13.3 הכרה בסיכונים – המשתמש מודע לכך שכל פעילות גופנית כרוכה בסיכוני בריאות, פציעות, עומסים, נזק גופני, תופעות לוואי או החמרת מצבים רפואיים קיימים. המשתמש נוטל על עצמו את כל הסיכונים הללו ומוותר במלואו ובאופן בלתי חוזר על כל טענה, דרישה או עילת תביעה כלפי החברה בגין נזקים גופניים, רפואיים או פסיכולוגיים שנגרמו כתוצאה משימוש בשירותי הפלטפורמה.

13.4 שחרור מאחריות רפואית – החברה, עובדיה, בעלי מניות, סוכניה וספקי השירות המופיעים בפלטפורמה לא יהיו אחראים לכל ייעוץ, המלצה או הוראה שניתנו, במישרין או בעקיפין, בכל עניין הקשור לבריאות המשתמש.

13.5 הכשרות מקצועיות של מאמנים וספקי שירות – כל מאמן, מדריך, יועץ תזונה, מטפל או ספק שירות אחר בפלטפורמה מתחייב כי הוא בעל ההסמכות, הרישיונות וההיתרים הנדרשים על פי החוק החל לביצוע השירותים שהוא מציע, ומקבל זאת כחלק מאספקת השירותים.

13.6 אחריות הצהרתית של ספקי שירות – ספקי שירות מצהירים כי הם שומרים על כשירות מקצועית, נזהרים בעדכון ושימור מיומנויות מקצועיות כנדרש, וכי אין מניעה משפטית או בריאותית המונעת מהם לספק שירותים. החברה לא תישא באחריות אם הצהרות אלה אינן מדויקות או במקרה של פגיעה, נזק או מחלוקת הנובעים מאי־עמידה בחוק או בסטנדרטים מקצועיים.

13.7 הסכמה מדעת – המשך שימוש בשירותים מהווה הצהרה מפורשת על ידי המשתמש וספק השירות כי הם מבינים את הסיכונים הכרוכים בפעילות גופנית ובשירותים משלימים, ומסכימים לשאת בכל ההשלכות הנובעות מכך, לרבות מצבי חירום רפואיים.

13.8 כתב ויתור מאחריות להוראות מאמנים – החברה אינה אחראית בשום אופן לנזקים ישירים או עקיפים, מחלות או כל תוצאה אחרת הנובעת מהוראות, תוכניות, ייעוץ או הדרכה שניתנו על ידי מאמנים, מדריכים, יועצים או כל ספק שירות אחר בפלטפורמה.

13.9 ביטוח אחריות מקצועית – כל מאמן, מדריך או ספק שירות מתחייב להחזיק, לאורך כל תקופת הפעילות בפלטפורמה, ביטוח המכסה פגיעה גופנית, נזקי רכוש וכל נזק אחר שעלול להיגרם במהלך השירותים שהוא מספק, ולהציג אישור לכך לפי דרישת החברה. אם ספק השירות אינו מחזיק בביטוח כאמור, כל האחריות לכל נזק חלה עליו בלבד, ללא כל אחריות מצד החברה.

14.1 היקף השירותים – הפלטפורמה משתמשת במערכות בינה מלאכותית (AI), אלגוריתמים, למידת מכונה, ניתוח נתונים גדולים וכל טכנולוגיה נוכחית או עתידית (להלן: "מערכות AI") לשם יצירת תוכניות אימון, מתכוני תזונה, ניתוחי ביצועים, המלצות מותאמות אישית, תוכן, קמפיינים שיווקיים, אנליטיקה עסקית, ניהול שיווק ומכירות, אופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים וכל שירות אחר שהחברה תחליט לספק למשתמשים ולעסקים הרשומים בפלטפורמה.

14.2 מגבלות וכתב ויתור "כמות שהוא" – כל תוכן, מידע, נתונים, המלצות או הצעות המסופקים דרך מערכות AI מסופקים "כמות שהם" (AS-IS) וללא כל אחריות, חובה, ייצוג או אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת – לרבות ולא רק – דיוק, שלמות, עדכניות, התאמה למטרה מסוימת, שימושיות או הבטחה להשגת תוצאה מסוימת.

14.3 היעדר אחריות מקצועית – פלטים ותוכן שנוצרו על ידי מערכות AI אינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי (רפואי, תזונתי, פסיכולוגי, פיזיותרפי, משפטי, פיננסי, עסקי וכו'). החברה אינה מספקת, במישרין או בעקיפין, ייעוץ מקצועי מכל סוג, והמשתמש פועל אך ורק על בסיס פלטי מערכות AI ועושה כן על אחריותו הבלעדית.

14.4 אחריות לאימות התאמה – חובתו הבלעדית והמלאה של המשתמש לאמת את הרלוונטיות וההתאמה של תוכן AI לפני כל יישום או פעולה המבוססים עליו. המשתמש מוותר במפורש על כל טענה או דרישה כלפי החברה בשל שימוש בתוכן AI ללא אימות עצמאי.

14.5 ללא התחייבות לתוצאות עסקיות או אישיות – החברה אינה מתחייבת, במפורש או במשתמע, להשגת תוצאות עסקיות (לרבות הגדלת מכירות, רכישת לידים, שיפור חשיפה, המרת לקוחות) או תוצאות אישיות של מתאמנים (לרבות ירידה במשקל, גמישות משופרת, שיפור ביצועי ספורט או כל הישג ספורטיבי אחר) כתוצאה משימוש בתוכן או בהמלצות AI.

14.6 שימוש בנתוני משתמש – המשתמש מאשר ומסכים שהחברה זכאית להשתמש, לאסוף, לעבד, לאחסן, לשתף, לפרסם ולעשות כל שימוש אחר – לרבות שימוש מסחרי – בכל מידע, נתונים, תוכן, נתוני פעילות ותוכן שנוצר או סופק על ידי המשתמש, לשם הפעלה, שיפור, פיתוח, הדרכה ובדיקה של מערכות AI, וגם למטרות מחקר, שיווק, מסחר והרחבת שירותים – הכל בהתאם למדיניות הפרטיות ובכפוף לחוק החל.

14.7 ויתור מוחלט – החברה, בעליה, מנהלים, עובדים, סוכנים, שותפים עסקיים, ספקים, התוכן והטכנולוגיה שלו, מפתחי AI וכל אדם מטעמה – לא יישאו באחריות, חוזית, נזיקית או אחרת, לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, עונשי, מיוחד, מקרי או אחר, לרבות אובדן הכנסות, הפסדים, נזקים כספיים או אחרים, פגיעה גופנית או נפשית, נזקי רכוש, נזק למוניטין או כל נזק אחר – צפוי או בלתי צפוי – הנובעים משימוש או מהסתמכות על תוכן AI או על ההמלצות שלו.

14.8 שינוי, השעה או הפסקה – החברה זכאית, בכל עת, ללא הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות, לשדרג, להגביל, להשעות או להסיר כל שירות AI, תוכן מותאם אישית או רכיב של הפלטפורמה, באופן זמני או קבוע. המשתמש מוותר על כל טענה או דרישה בגין שינויים או הפסקה כאמור.

14.9 ויתור מלא ובלתי חוזר – המשתמש מוותר, באופן מלא, סופי ובלתי חוזר, על כל טענה, דרישה, זכות או עילת תביעה, קיימת או עתידית, ידועה או לא ידועה, כלפי החברה ו/או כל אדם מטעמה, הנובעת או הקשורה, במישרין או בעקיפין, לשימוש במערכות AI ובתוכן מותאם אישית, לרבות אי־דיוקים, טעויות, השמטות או כל תוצאה מכל סוג, לרבות השלכות עסקיות, שיווקיות, תזונתיות, ספורטיביות או בריאותיות.

15.1 הסכמים נפרדים – כל מאמן, מדריך, בעל סטודיו, בעל מכון כושר או ספק שירות אחר (להלן: "ספק שירות") יחתום על הסכם נפרד, מחייב ובכתב, הכולל בין השאר התחייבויות לאחריות מקצועית, שיפוי, חובת סודיות, הגנת נתוני משתמשים ועמידה בכל החוק החל.

15.2 הכשרה מקצועית ורישוי – ספק השירות מצהיר ומתחייב כי הוא בעל ההסמכות, הרישיונות, ההיתרים והניסיון הנדרשים לספק את השירותים שהוא מציע, וכי הוא מחזיק בכל האישורים, האישורים, הרישיונות והביטוחים הנדרשים על פי כל חוק, תקנה או סטנדרט מקצועי, לרבות אישורי כשירות רפואית כאשר נדרש.

15.3 אחריות מלאה לאיכות השירות – ספק השירות אחראי באופן בלעדי ואישי לאיכות, לאמינות, לדיוק ולבטיחות השירותים שהוא מספק למשתמשים, ולכל ההשלכות הנובעות מהשירותים שהוא מספק, לרבות בטיחות ועמידה בהתחייבויות לגבי השירותים שמספק.

15.4 עצמאות יחסי העסקה – מובהר כי ספקי שירות אינם עובדי החברה, שותפים, סוכנים או נציגים, והיחסים בינם לבין החברה הם של קבלן עצמאי בלבד. לא יהיו ולא ייווצרו זכויות עובדים לספק השירות לפי החוק, לרבות פיצוי, פיצויי פיטורים, הטבות סוציאליות או כל תשלום אחר.

15.5 אחריות משפטית ואזרחית – ספק השירות יישא באופן בלעדי בכל אחריות, התחייבויות, הוצאות, הפסדים, נזקים או תביעות (לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין) הנובעים מהתנהגותו, מהשירותים שסיפק, מהפרת ההסכם עם החברה או מהפרת כל חוק.

15.6 חובת שיפוי – ספק השירות מתחייב לשפות ולפצות את החברה, בעליה, מנהלים, עובדים, סוכנים וכל אדם או גוף מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או חיוב שנגרמו, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מהתנהגות מטעמו, מהשירותים, או בעקיפין, מהפרת ההסכם עמו או מהפרת כל חוק.

15.7 חובת ביטוח – ספק השירות מתחייב לשמור, לאורך כל תקופת הפעילות בפלטפורמה, פוליסות ביטוח רלוונטיות ומתאימות (כגון ביטוח אחריות מקצועית, ביטוח צד ג', ביטוח עובדים כאשר נדרש) ולהגיש עותק לפי דרישה.

15.8 שימוש בתוכן למטרות הפלטפורמה – כל התוכן שהועלה על ידי ספק השירות (לרבות תמונות, סרטונים, תוכניות אימון, דעות, חומרי שיווק וכו') יועבר לפלטפורמה תחת רישיון בלתי חוזר, לא בלעדי, בלתי מוגבל בזמן, ללא תשלום, עם זכות מלאה של החברה להעניק רישיונות משנה, ללא הגבלה על השימוש, לכל שימוש שהחברה תמצא לנכון, לרבות פרסום, שיווק, קידום, הפצה, התאמה, עריכה ועיבוד, בכל האמצעים ובכל ערוצי המדיה, קיימים או עתידיים, ללא צורך באישור נוסף וללא חובת ייחוס.

15.9 עמידה בחוקי פרטיות והגנת מידע – ספק השירות מתחייב לפעול בהתאם לכל חוק ותקנה בנוגע לפרטיות והגנת מידע, לרבות אי־העברת נתוני משתמשים לצדדים שלישיים ללא הרשאה בכתב מהמשתמש או מהחברה.

15.10 שמירה על מוניטין הפלטפורמה – ספק השירות מתחייב להימנע מכל פעולה, פרסום, הצהרה או מחדל העלולים לפגוע במוניטין של החברה, הפלטפורמה או עסקיה.

15.11 איסור יצירת קשר ועקיפת הפלטפורמה – ספק השירות מתחייב לא ליצור קשר עסקי ישיר או עקין עם משתמשי הפלטפורמה שהגיעו דרכה, אלא באישור בכתב מפורש מהחברה. כל הפרה תיחשב הפרה יסודית של ההסכם ותזכה את החברה בפיצוי קבוע מראש ללא הוכחת נזק.

15.12 חובת עמידה בהנחיות החברה – ספק השירות מתחייב לפעול בהתאם לכל נהלי עבודה, הנחיות מקצועיות וטכנולוגיות שהחברה תפרסם מעת לעת, לרבות הנחיות בטיחות, כללי שפה, מדיניות, הנחיות וסטנדרטים טכנולוגיים ומקצועיים שיפורסמו מעת לעת על ידי החברה, הכל כתנאי להמשך פעילותו בפלטפורמה, והכל כתנאי להמשך פעילותו מול לקוחות.

16.1 אחריות משתמש ומאמן – כל שימוש בשירותי הפלטפורמה, בין על ידי מתאמן ובין על ידי ספק שירות, לרבות כל הסיכונים הכרוכים בפעילות גופנית, תזונתית, עסקית או שיווקית, נעשה על אחריות המשתמש/ספק השירות הבלעדית והמלאה.

16.2 היעדר חובת ביטוח מצד החברה – הפלטפורמה אינה מחויבת ולא תהיה מחויבת בכל נסיבה לספק או לרכוש ביטוח מכל סוג למען משתמשים, ספקי שירות או צדדים שלישיים, לרבות ביטוח תאונות אישיות, ביטוח בריאות, ביטוח אחריות מקצועית, ביטוח צד ג', ביטוח רכוש, ביטוח אובדן רווחים או כל פוליסה אחרת.

16.3 חובת ביטוח אישית – על המשתמש ו/או ספק השירות לרכוש באופן עצמאי כיסוי ביטוחי הנדרש לפעילותם או לשימוש בשירותי הפלטפורמה, ולוודא שכיסוי הביטוח שלהם מספק הגנה מתאימה מפני סיכונים רלוונטיים.

16.4 היעדר אחריות לנזקים – החברה, בעליה, מנהלים, עובדים, סוכנים וספקים, לא יהיו אחראים בשום אופן לכל נזק גופני, נפשי, לרכוש, עסקי, כספי, למוניטין או אחר, ישיר או עקיף, שנגרם למשתמשים, לספקי שירות, ללקוחותיהם או לצדדים שלישיים, כתוצאה משימוש בפלטפורמה או בשירותים המסופקים דרכה.

16.5 ויתור מפורש – המשתמש ו/או ספק השירות מוותרים במפורש על כל טענה, דרישה או עילת תביעה כלפי החברה ו/או כל אדם מטעמה, בקשר לכל אירוע ביטוחי, פגיעה, הפסד או היעדר כיסוי ביטוחי.

16.6 חובת שיפוי – המשתמש ו/או ספק השירות מתחייבים לשפות את החברה במלואה בגין כל דרישה, תביעה, הוצאה או הפסד שנגרמו כתוצאה מכל אירוע ביטוחי, פגיעה או מקרה שנגרמו ברשלנות, אי־מעש או היעדר כיסוי ביטוחי מתאים.

17.1 ערוץ ייעודי לפניות – החברה תפעיל ערוץ שירות לקוחות ייעודי לקבלת פניות, בקשות, שאלות ותלונות ממשתמשים ו/או ספקי שירות. הפניות יבוצעו דרך כתובת הדוא"ל, האפליקציה או כל אמצעי אחר שיקבע החברה ויפורסם מעת לעת.

17.2 טיפול לפי שיקול דעת – החברה תבחן ותטפל בפניות ובתלונות לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא התחייבות לתגובה או פתרון ספציפיים, ובכפוף להיקף המשאבים, למדיניות השירות ולחוק.

17.3 לוחות זמנים – החברה תשתדל לטפל בפניות בתוך פרק זמן סביר, אך אינה מתחייבת ללוחות זמנים מוגדרים ואינה אחראית לכל נזק שנגרם עקב עיכוב בתגובה.

17.4 היעדר אחריות לנזקים מתלונות – החברה לא תהיה אחראית בשום אופן לכל נזק ישיר, עקיף או אחר, הנובע או הקשור לאופן טיפול בתלונה, לעיכוב בתגובה או לאי־מתן פתרון המשביע את רצון המתלונן.

17.5 תוכן אך ורק מספקי שירות – בכל עניין הנוגע לשירותים שסופקו בפועל על ידי ספקי שירות (מאמנים, סטודיו, מכוני כושר וכו'), תפקיד החברה מוגבל לתיווך בין המתלונן לבין ספקי השירותים, והחברה לא תישא באחריות מלאה לתוכן, לאיכות, למחיר או לתוצאות השירותים שסופקו בפועל.

17.6 סגירת תלונה – החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לסמן פנייה או תלונה כ"סגורה" לאחר שניתנה תגובה, גם אם המתלונן אינו מרוצה מהפתרון.

17.7 ויתור על תביעות – הגשת תלונה או פנייה לחברה מהווה ויתור מפורש של המתלונן על כל טענה, דרישה או עילת תביעה מהותית כלפי החברה ו/או כל אדם מטעמה בנוגע לנסיבות התלונה, לטיפול בה או לתוצאותיה, אלא במקרים שבהם החוק מחייב אחרת באופן שלא ניתן לוותר עליו.

18.1 רישיון שימוש עולמי בלתי חוזר – העלאת תוכן מכל סוג לפלטפורמה, לרבות ולא רק: טקסטים, תמונות, קבצי אודיו, קטעי וידאו, מצגות, גרפיקה, תוכניות אימון, מסמכים, נתונים, לוגואים, עיצובים או כל חומר דיגיטלי/פיזי אחר, על ידי כל משתמש, מאמן, ספק שירות, שותף או מתאמן (להלן: "התוכן"), מהווה הענקת רישיון עולמי, בלתי חוזר, לא בלעדי, בלתי מוגבל בזמן, ללא תשלום, עם זכות משנה מלאה, ניתן להעברה וללא כל הגבלה על השימוש, לחברה, לשימוש בתוכן בכל דרך, לרבות: העתקה, הפצה, תצוגה, פרסום, שידור, עיבוד, התאמה, תרגום, עריכה, שינוי, שילוב ביצירות נגזרות ו/או הפצה כחלק מפרויקט או מוצר – והכל בכל הפלטפורמות, מדיה או אמצעי פרסום, קיימים או עתידיים (לרבות ולא רק: אתרי אינטרנט, אפליקציות, מדיה חברתית, מערכות דוא"ל, חומרים מודפסים, ערוצי שיווק, שידורי טלוויזיה ורדיו, מצגות, קמפיינים דיגיטליים, מצגות למשקיעים ותערוכות), לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, וללא צורך באישור נוסף או ייחוס.

18.2 הצהרות בעלות וזכויות – מעלה התוכן מצהיר ומתחייב כי:

1. הוא הבעלים המלא של התוכן או שקיבל רישיון מתאים להעברתו לחברה בהתאם לתנאים אלה;
2. התוכן חופשי מכל שעבוד, חוב, הגבלה או זכות צד שלישי מכל סוג;
3. התוכן אינו מפר ו/או אינו מהווה הפרה של זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, דגמים, זכויות מוסריות, זכויות פרסום או כל זכות אחרת של צד שלישי, בין לפרטיות, לשון הרע או כל זכות אחרת;
4. התוכן אינו מכיל חומרים פוגעניים, דברי שינאה, תוכן גזעני, אלים, פורנוגרפי או תוכן בלתי חוקי מכל סוג;
5. כל האחריות לתוכן חלה עליו בלבד, והוא מתחייב לשפות ולפצות את החברה במלואה בגין כל תביעה, נזק או הוצאה שנגרמו לה כתוצאה מהפרת הצהרותיו בסעיף זה.

18.3 זכות למחיקה, עריכה וסינון – החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית, אך אינה מחויבת, להסיר, לערוך, לחסום או להגביל גישה לכל תוכן שהועלה לפלטפורמה, מכל סיבה, לרבות: מניעת נזק למוניטין החברה, מניעת הפרת זכויות, עמידה בדרישות חוקיות או כל שיקול דעת.

18.4 פטור מאחריות – החברה, נושאי משרה, בעלים, עובדים, סוכנים וספקים, לא יהיו אחראים בשום אופן, במישרין או בעקיפין, לכל נזק, הפסד, אובדן הכנסות, תביעה או הוצאה הנובעים משימוש בתוכן בהתאם לסעיף זה, לרבות שימוש הגורם נזק לצד שלישי, והכל בין אם הודיעה החברה על כך ובין אם לאו.

18.5 ויתור מפורש – העלאת התוכן מהווה ויתור מלא ובלתי חוזר של מעלה התוכן על כל טענה, דרישה או עילת תביעה כלפי החברה ו/או כל אדם מטעמה, בקשר לשימוש בתוכן בהתאם לסעיף זה של תנאים אלה, גם אם נעשה שימוש מסחרי, פרסומי או קידומי בתוכן, ובמלוא ההיקף.

19.1 זכות לשינויים וחידושים – החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית, המלאה והמוחלטת לבצע, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, שינויים, התאמות, שדרוגים, עדכונים, שיפורים, הרחבות, ביטולים, צמצומים, השעה זמנית או קבועה של פעילות הפלטפורמה, רכיביה, שירותיה, מאפייניה, טכנולוגיותיה, מודלי AI, מודלים עסקיים ומדיניות שימוש.

19.2 פלטפורמה "כמות שהיא" – המשתמש ו/או ספק השירות מאשרים במפורש כי הפלטפורמה מסופקת לשימוש "כמות שהיא" (As-Is) ובכפוף לזמינות (As Available), והחברה אינה מתחייבת לשמור או להבטיח שמערכות הפלטפורמה יהיו זמינות, פועלות או מתאימות לצרכי המשתמש בכל עת, לרבות במקרה של תחזוקה, עדכונים, תקלות, עומסי שרת, התקפות סייבר או שינויים טכנולוגיים.

19.3 השפעה אפשרית על השירות – המשתמש מודע ומסכים שעדכונים ושינויים טכנולוגיים עשויים להשפיע על זמינות השירותים, על תפקודם, על תאימותם למכשירים, על נתונים המאוחסנים בפלטפורמה ועל תהליכי הפעלתם, לרבות אובדן נתונים, אי־זמינות זמנית, ביטול שירותים או שינויים מהותיים במאפייניהם.

19.4 היעדר אחריות לנזקים – החברה, בעליה, מנהלים, עובדים, סוכנים וספקים, לא יישאו באחריות, ישירה, עקיפה, תוצאתית, מיוחדת, עונשית, מקרית או אחרת, לכל נזק, אובדן הכנסות, ירידת ערך או תביעה על ידי המשתמש, ספק שירות או כל צד שלישי, הנובעים משינויים, שדרוגים, הפרעות או ביטולי שירותי הפלטפורמה.

19.5 פיתוחים עתידיים – המשתמש מאשר במפורש כי החברה זכאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לדחות פיתוחים טכנולוגיים עתידיים, אלגוריתמים, רכיבי AI, ממשקי API, אינטגרציות עם צדדים שלישיים, שיתופי פעולה, מודלים עסקיים, מודלים פרסומיים ומודלים עסקיים חדשים – גם אם שינויים אלה ישפיעו על חוויית המשתמש, על אופן השימוש בשירותים או על תנאי השימוש הקיימים.

19.6 ויתור על תביעות – המשתמש מוותר מראש, באופן סופי ובלתי חוזר, על כל טענה, דרישה או עילת תביעה כלפי החברה, בקשר עם כל שינוי, עדכון, שדרוג, הפרעה או ביטול שירותים, וזאת גם אם שינויים אלה פגעו בזכויותיו, ביכולות העסקיות שלו או ברווחיו, אלא במקרים שבהם החוק החל מחייב אחרת.

19.7 שינויים בתנאים עצמם – החברה זכאית, בכל עת וללא חובת הודעה מוקדמת, להוסיף הוראות חדשות לתנאי שימוש אלה, לרבות כתוצאה מפיתוחים טכנולוגיים, רגולטוריים או עסקיים, והמשתמש מסכים מראש שהמשך שימוש לאחר כל עדכון מהווה הסכמה מלאה וללא תנאי לתנאים המעודכנים.

20.1 החברה לא תישא באחריות ולא תיחשב כמפרה את תנאי שימוש אלה בגין כל עיכוב, הפרעה או כשל באספקת שירותים, הנובעים במישרין או בעקיפין מאירועי כוח עליון, לרבות ולא רק: מלחמות, פעולות צבאיות, שביתות, מגפות (לרבות מגפות עולמיות), אסונות טבע (לרבות רעידות אדמה, סופות), שריפות, הוראות או תקנות רשויות מוסמכות, התקפות סייבר, שריפות בתשתית תקשורת, תקלות שרת או מגבלות של ספקי שירות, בצורת, כשלי חשמל, כשלי תשתית תקשורת, השבתה או מגבלות של ספקי שירות, אירועים חיצוניים וכל אירוע אחר שאינו בשליטת החברה.

20.2 במקרה של אירוע כוח עליון, החברה זכאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לדחות, לדחות, לשנות או להתאים את השירותים, כולם או חלקם, באופן זמני או קבוע, ללא כל חובת פיצוי, תשלום או זיכוי מכל סוג למשתמשים או לספקי שירות.

20.3 מובהר כי גם לאחר סיום אירוע כוח עליון, החברה אינה מחויבת לחדש ולספק את השירותים בפורמט הקודם, וזכאית לבצע התאמות ושינויים לפי שיקול דעתה העסקי, הטכנולוגי והמשפטי.

20.4 המשתמש מוותר מראש, באופן סופי ובלתי חוזר, על כל טענה, דרישה או עילת תביעה כלפי החברה ו/או כל אדם מטעמה, בקשר עם כל עיכוב, הפרעה או הפרעה לשירותים כתוצאה מאירוע כוח עליון.

21.1 מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתנאי שימוש אלה, מוסכם במפורש שכל תביעה, דרישה, תביעה או הליך משפטי מכל סוג של משתמש, ספק שירות, שותף עסקי, ספק או כל צד שלישי כלפי החברה ו/או כל אדם מטעמה, הנובעים, הקשורים או נובעים משימוש בפלטפורמה, בשירותיה, בתוכן או בנתונים – יוגשו בתוך תקופה שאינה עולה על 12 חודשים מתאריך התרחשות האירוע שביסוד התביעה או מתאריך גילויו הראשון, לפי המוקדם מביניהם.

21.2 לאחר תום תקופה זו, כל תביעה, דרישה או הליך ייחשבו בטלים ובטלים, ולא ניתן יהיה לבסס עליהם כל תביעה בשום אופן, והמשתמש ו/או ספק השירות מוותרים מראש ובאופן סופי על כל זכות, סעד או תביעה בקשר עם כך.

21.3 הוראה זו תחול על כל סוגי התביעות, לרבות ולא רק: תביעות חוזיות, תביעות נזיקיות, תביעות סטטוטוריות, תביעות ייצוגיות, תביעות קניין רוחני, תביעות לשון הרע ותביעות הקשורות לשיפוי או פיצוי.

22.1 המשתמש, ספק שירות, שותף עסקי, ספק או כל צד שלישי המקושר לפלטפורמה, מתחייב לשפות ולפצות את החברה, בעליה, בעלי מניות, מנהלים, עובדים, יועצים, נציגים וכל אדם מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, עלות, קנס, פיצוי או תשלום (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט מלאות) שנגרמו להם במישרין או בעקיפין, כתוצאה מאחת או יותר מהפעולות הבאות:

• הפרת תנאי שימוש אלה או כל הסכם אחר עם החברה.
• הפרת כל חוק, תקנה או הוראה משפטית רלוונטית.
• הפרת זכויות קניין רוחני, סוד מסחרי, מידע סודי, פרטיות או כל זכות אחרת של צד שלישי.
• הצגת ייצוגים כוזבים, הונאתיים או מטעים.
• כל מעשה או מחדל של המשתמש/ספק השירות בהקשר אספקת שירותים בפלטפורמה או מחוצה לה.

22.2 חובת השיפוי תחול גם על כל תביעות שהוגשו כלפי החברה על ידי צדדים שלישיים בשל מעשי המשתמש/ספק השירות, לרבות בהקשר של הליכים משפטיים, לרבות הוצאות ועלויות הקשורות לניהול ההגנה, לרבות במסגרת הליכים משפטיים, גישור, בוררות או הסדר ידידותי.

22.3 חובת השיפוי היא עצמאית, אינה מוגבלת בזמן, ותישאר בתוקף גם לאחר סיום היחסים בין הצדדים מכל סיבה שהיא.

23.1 המשתמש ו/או ספק השירות מסכימים ומאשרים שהחברה זכאית לאסוף, לאחסן, לנתח ולעבד נתונים הנובעים משימוש בפלטפורמה ובשירותיה, לרבות נתוני שימוש, נתוני מיקום, נתוני ביצועים, העדפות, נתוני פעילות ונתוני עסקאות, תוכן, חידושים טכנולוגיים ויצירת שירותים ומוצרים חדשים.

23.2 כל הנתונים שנאספו ועובדו למטרות אלה עשויים להיות אנונימיים, לשולב עם מקורות נתונים נוספים, לנתח באמצעים אוטומטיים, לרבות בינה מלאכותית (AI), למידת מכונה, נתונים גדולים, אנליטיקה, והחברה זכאית לשתף נתונים אנונימיים ומצטברים עם שותפים עסקיים, מוסדות מחקר, גופים ממשלתיים ובינלאומיים – הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא חובת תשלום מהמשתמש.

23.3 הנתונים עשויים לשמש את החברה גם ליצירת תובנות עסקיות, דוחות מגמות, תחזיות ולמידה על דפוסי התנהגות משתמשים, וזאת לשם שיפור חוויית המשתמש והגדלת הערך המסחרי של הפלטפורמה.

23.4 מובהר כי החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, הפסד או תביעה הנובעים משימוש בנתונים כאמור, ובלבד שהשימוש נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ובכפוף לחוק החל.

23.5 המשתמש מוותר מראש, באופן סופי ובלתי חוזר, על כל טענה, דרישה או עילת תביעה בקשר לשימוש בנתונים כאמור, לרבות בזכויות פרטיות, זכויות יוצרים או זכויות קניין רוחני אחרות.

24.1 הפלטפורמה עשויה לאפשר חיבור, אינטגרציה או שיתוף פעולה עם שירותים, מערכות, אפליקציות, אתרים, פלטפורמות או פתרונות של צד שלישי (להלן: "שירותי צד שלישי"), לרבות ולא רק: מערכות תשלום, ממשקים או פלטפורמות שיווק, מערכות CRM, אפליקציות בריאות וכושר, רשתות חברתיות, שירותי ענן, שירותי תשלום, מערכות דיוור ותוספים טכנולוגיים.

24.2 מובהר ומוסכם כי החברה אינה אחראית בשום אופן לפעילות, לזמינות, לאיכות, לדיוק, לאמינות, לתוכן, למידע, לשירותים, למוצרים או למאפיינים המסופקים דרך שירותי צד שלישי אלה, ואינה אחראית לכל תוכן, מידע, שירותים, מוצרים או מאפייני התאמה של שירותי צד שלישי.

24.3 כל שימוש בשירותי צד שלישי נעשה על סיכון המשתמש הבלעדי, בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי, והמשתמש נדרש לקרוא, להבין ולאשר את התנאים הללו לפני כל שימוש.

24.4 החברה לא תישא באחריות לנזקים, ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או אחרים, הנובעים מהתקנה, שימוש, תקלה, שינוי, השעה או כל אירוע אחר הקשור לשירותי צד שלישי, גם אם ניתנה הודעה מוקדמת על כך.

24.5 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר, להשבית או להגביל גישה לכל שירות צד שלישי, בכל עת, מכל סיבה שהיא, וללא חובת הודעה מוקדמת או כל פיצוי.

25.1 תנאי שימוש אלה מהווים את ההסכם המלא והבלעדי בין המשתמש/ספק השירות לבין החברה, ומחליפים כל ייצוג, התחייבות, תקשורת או הבנה קודמים – בכתב או בעל־פה – שניתנו לפני תאריך אישור תנאים אלה.

25.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן, להוסיף או לגרוע מתנאי שימוש אלה וממדיניות הפרטיות או מכל מסמך מחייב אחר של הפלטפורמה, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך באישור נוסף מהמשתמש/ספק השירות.

25.3 עדכונים כאמור יפורסמו בפלטפורמה (באפליקציה ו/או באתר), ויכנסו לתוקף מיד עם הפרסום, אלא אם צוין אחרת.

25.4 המשך שימוש בפלטפורמה לאחר פרסום עדכונים מהווה הסכמה מלאה, בלתי חוזרת וללא תנאי של המשתמש/ספק השירות לתנאים המעודכנים, עם ויתור מראש על כל טענה, דרישה או עילת תביעה בקשר לשינויים שנעשו בתנאים אלה, בין לגבי העבר בין לגבי העתיד.

25.5 אם המשתמש/ספק השירות אינו מסכים לשינויים, עליו להפסיק את השימוש בפלטפורמה ולסגור את חשבונו, ללא כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר עם כך.

26.1 אם ייקבע על ידי רשות מוסמכת כי הוראה כלשהי בתנאי שימוש אלה בלתי חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, אזי אותה הוראה תפורש, תשונה או תוגבל למידה המזערית הנדרשת כדי להפכה לחוקית, תקפה וניתנת לאכיפה, וזאת מבלי לפגוע בשאר הוראות תנאי שימוש אלה, שיישארו בתוקף מלא.

26.2 כל ויתור, עיכוב או הימנעות של החברה ממימוש זכות כלשהי לפי תנאי שימוש אלה או לפי דין לא יהוו ויתור על אותה זכות או על זכות אחרת, ולא ימנעו ממימושה בכל עת בעתיד.

26.3 כל הזכויות שלא ניתנו במפורש למשתמש/ספק השירות לפי תנאי שימוש אלה – שמורות במלואן לחברה.

מובהר בזאת כי:

1. Cardcom ו/או כל חברת תשלום המספקת שירותי תשלום בפלטפורמה אינה צד להסכם ואינה נושאת באחריות כלפי הצדדים.
2. גם אם החברה תיכנס לחדלות פירעון, לא ניתן יהיה להפנות ו/או לטעון כלפי Cardcom או כל חברת תשלום אחרת במעמדה כספק שירות תשלומים בלבד.