מדיניות פרטיות – Fit2Go

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Fit2Go ("Fit2Go", "אנחנו") אוספת, משתמשת, משתפת ומגנה על מידע בעת השימוש באפליקציה. בשימוש באפליקציה אתם מסכימים למדיניות זו.

---

1. מי אנחנו

Fit2Go מופעלת על ידי go technologies, חטיבה של Fit2Go (ח.פ. 558624524) ("החברה").

2. איזה מידע אנו אוספים

בהתאם לאופן השימוש באפליקציה, ייתכן שנאסוף:

• פרטי חשבון: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי התחברות (נשמרים בצורה מאובטחת), וסוג חשבון (צרכן/עסק).
• פרופיל: תמונת פרופיל ופרטים אופציונליים שתבחרו למסור.
• הזמנות ושימוש: חדרי כושר/סטודיואים/שירותים שצפיתם בהם או הזמנתם, היסטוריית הזמנות, ביטולים ופעילות קשורה.
• תשלומים וארנק: היסטוריית רכישות, יתרת FitCoins ורשומות עסקאות. התשלומים מעובדים על ידי Cardcom. איננו שומרים מספרי כרטיסי אשראי מלאים בשרתים שלנו.
• מיקום (בעת שימוש באפליקציה): אם תאשרו הרשאה, ייתכן שניגשים למיקום המכשיר בזמן שימוש באפליקציה כדי להציג חדרי כושר/סטודיואים בסביבה ולספק פונקציונליות מבוססת מיקום.
• צ'אט / קלט ל-AI: הודעות, הנחיות ותוכן שאתם שולחים בתכונות צ'אט/AI.
• תוכן משתמשים: תוכן שאתם מעלים או מפרסמים באפליקציה, כגון תמונות, ביקורות, דירוגים והודעות (כאשר קיים).
• נתוני מכשיר ואפליקציה: דגם מכשיר, גרסת מערכת הפעלה, גרסת אפליקציה, כתובת IP ומידע אבחון.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• מתן והפעלת האפליקציה: יצירת חשבון, אימות, הזמנות, ארנק ותכונות ליבה.
• תשלומים: עיבוד רכישות ועסקאות דרך Cardcom ושמירת היסטוריית עסקאות.
• תכונות מבוססות מיקום: הצגת מקומות קרובים ושיפור רלוונטיות התוצאות כאשר בחרתם לשתף מיקום בזמן השימוש.
• צ'אט / AI: עיבוד הקלט שלכם לצורך מתן תגובות ופונקציונליות. ההודעות עשויות להישלח לשרתים שלנו ולספקי AI לצורך יצירת תגובות.
• אמינות וביצועים: ניטור, דיבוג, מניעת הונאה ואבטחה.
• אנליטיקה: הבנת שימוש בתכונות ושיפור חוויית המשתמש.
• תמיכה ותקשורת: מענה לפניות ושליחת עדכוני שירות חשובים.
• ציות חוקי: עמידה בדרישות החוק ואכיפת התנאים שלנו.

4. שיתוף וגילוי

ייתכן שנשתף מידע כמפורט להלן:

• ספקי שירות (מעבדים): ספקים המסייעים בהפעלת האפליקציה (אירוח, מסדי נתונים, כלי תמיכה וכו').
• אנליטיקה ודיווח תקלות: אנו משתמשים ב-Firebase (למשל Analytics ודיווח תקלות/אבחון) למדידת ביצועים, שימוש ויציבות.
• מעבד תשלומים: Cardcom לעיבוד תשלומים ומניעת הונאה.
• ספקי שירות בפלטפורמה: חדרי כושר/סטודיואים/מאמנים עשויים לקבל מידע הנדרש לספק את השירות שהוזמן (כגון פרטי הזמנה ומידע משתמש רלוונטי).
• חוק ובטיחות: כאשר נדרש על פי חוק, או להגנה על משתמשים, על עסקינו או לחקירת הונאה/אבטחה.

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם.

5. מידע מיקום

אם תפעילו הרשאת מיקום, ניגשים למיקום רק בזמן שימוש באפליקציה. ניתן לכבות בכל עת בהגדרות המכשיר.

6. תכונות צ'אט / AI

אם אתם משתמשים בתכונות צ'אט/AI, הטקסט שאתם שולחים מעובד לצורך מתן תגובות. עשוי להיות מעורב שליחת הטקסט לשרתים שלנו ולספקי צד שלישי ליצירת תגובות. נא להימנע משיתוף מידע אישי רגיש בקלטי הצ'אט.

7. שמירת מידע

אנו שומרים מידע כל עוד נדרש לספק את השירות, לעמוד בחובות חוקיות, ליישב מחלוקות ולאכוף הסכמים. תקופות השמירה משתנות לפי סוג המידע.

8. אבטחה

אנו נוקטים באמצעי הגנה סבירים שנועדו להגן על המידע. עם זאת, אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין.

9. הבחירות שלכם

• הרשאות: ניתן לבטל הרשאות (כגון מיקום) בכל עת בהגדרות המכשיר.
• פרטי חשבון: ניתן לעדכן חלק מפרטי הפרופיל בתוך האפליקציה.
• מחיקה/בקשות: ניתן לפנות אלינו לבקשת גישה, תיקון או מחיקה, בכפוף לדרישות החוק.

10. ילדים

Fit2Go אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 13 (או הגיל המינימלי הנדרש על פי החוק המקומי), ואיננו אוספים ביודעין מידע מילדים.

11. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. נפרסם את הגרסה המעודכנת בדף זה ונעדכן את תאריך התחילה.

12. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות:
דוא"ל: eden@fit2go.co.il או yoel@fit2go.co.il